Dorota Jabłońska

Konsultant SPA

Konsultant i ekspert w uruchamianiu, rozwijaniu i zarządzaniu obiektami Spa na każdym etapie.

Oferuje pomoc w tworzeniu wizji, analizie projektu, fazie realizacji , doborze urządzeń, rekrutacji i przygotowaniu personelu, zarządzaniu już istniejącym obiektem Spa.
Przeprowadza audyty w Spa, obejmujące jakość usług, menu, urządzenia , ogólne wyposażenie, jakość obsługi klienta, umiejętności sprzedaży, rentowność , wydajność pracy pracowników, materiały marketingowe, PR.
Organizuje i prowadzi szkolenia z zakresu psychologii sprzedaży, obsługi klienta, doświadczeń Spa oraz motywacyjnych, szkolenia dla recepcji, terapeutów Spa oraz managerów.

Przygotowuje procedury SPA dla pracowników wraz z zakresem obowiązków i opisem stanowisk.
Oferuje usługi coachingu wspierające rozwój kadry zarządzającej, pracowników i zespołów.

Doświadczenie zawodowe

• Aktualnie- działalność w zakresie konsultacji SPA
• Hotel Rezydent *****, Konsultant SPA
• Aventis Pharma sp. z o.o. - Przedstawiciel Naukowy
• Novartis Consumer Health- Przedstawiciel Medyczny ds. kluczowych klientów
• SCA Molnlycke - Przedstawiciel regionalny ds. przetargów publicznych
• SCA Molnlycke - Przedstawiciel ds. hurtu i sieci
• Baltic Company - Dystrybutor lokalny (Mattel, Swatch, Isa Dora, Lumene)

Klienci

• Hotel Łeba w Łebie
• Dolina Charlotte k/Słupska
• Dom Zdrojowy Jastarnia
• Hotel Velaves Władysławowo
• Hotel Faltom Rumia
• Hotel Rezydent Sopot
• Anders Stare Jabłonki
• Masuria Łukta
• Strefa urody Lębork
• Pensjonat Na wzgórzu Odargowo
• Wodnik Łeba
• Grand Hotel Sopot
• Forum Spa Sopot
• Obecnie w realizacji:
• Dolina Charlotte k/Słupska
• Inpro Mikołajki
• Hotel Venus Łapino
• Eden Hotel Orneta
• Open Spa Gdańsk
• Spa & Fitness Olsztyn
• Hotel Władysławowo
• Hotel Rezydent Sopot

Wykształcenie

• Politechnika Gdańska, WZ i E, studia podyplomowe , „Zarządzanie placówkami służby zdrowia"
• Uniwerytet Gdański , Wydział Ekonomiczny - „Polityka gospodarcza i strategia przedsiębiorczości".
• Szkoła kosmetyki i urody- Czeladnik Kosmetyki

Szkolenia

• „Strategia obiektu Spa" , 6.11.2008 - Seminarium z Ronaldem Jean
• "Skuteczność i efektywność oferty Spa. Nowe możliwości i wyzwania branży Spa", Ronald Jean
• „Przywództwo w Spa. Rola lidera" 29.01.10.2008, Dori Soukup
• Warsztaty :„Cechy skutecznego konsultanta Spa" Ronald Jean ,czerwiec 2008,
• „Wschodzący rynek-polskie Spa na tle światowego biznesu", Dori Soukup
• „Siła skutecznego marketingu. Jaka jest tajemnica hoteli Spa na świecie" , Dori Soukup
• „Jakość gwarancją zysku. Światowe trendy usług Spa na świecie" Dori Soukup
• „Recepta na sukces. Na czym zarabiają najlepsi", Dori Soukup
• „Spa na miarę XXI wieku. Medycyna estetyczna w hotelu", Jacek Szwedo, Klinika Chirurgii plastycznej dr. Andrzeja Sankowskiego, Warszawa
• „Analiza trendów rynków Spa", ElaineFenard
• „Dziesięć tajemnic sukcesu w branży Spa" Felicia Braun
• „Współczesne trendy na międzynarodowym rynku Luxury Spa" Raoul Sudre
• „Pojęcie jakości w hotelach Spa" Robert Węglarz
• „Marketing partyzancki - niekonwencjonalne techniki dotarcia do grupy docelowej" Felicia Brown
• Szkoła coachingu. Elżbieta Kozubska
• Szkoła rozwoju osobistego. Elżbieta Kozubska
• Huna- praktyczny system psychologii
• NLP
• Techniki sprzedaży i negocjacji Prowida Utveckling AB
• Planowanie pracy z klientem - Mercuri International
• „Selling Skils" John Duffin , główny trener Master Foods
• „Negocjacje handlowe", STS
• „Szkoła managerów (negocjacje, rekrutacje, zwolnienia, coaching, techniki prezentacji), STS